（12月30日 16:30更新）
お客さまの暗号資産の送付規制を解除および、本人確認書類の再提出状態につきまして解除いたしました。
この度はお客さまの混乱を招き、ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

なお、本来の対象となるお客さまにつきましては、改めて実施日を調整のうえ、対応させていただく予定です。

ご利用のお客さまにおかれましては多大なご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年11月18日（月）よりご案内しておりました、長期間ご利用のない口座に対する暗号資産の送付規制について本来、暗号資産送付の規制対象では無いお客さまにも、誤って暗号資産の送付規制を実施していたことが判明いたしました。

また今回の送付規制に伴い、本人確認書類の再提出をウェブアップロードにて、お願いしておりましたが、対象外となるお客さまは提出不要でございます。
既にご提出いただきましたお客さまにおかれましては、ご面倒をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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【事前案内】長期間ご利用のない口座に対する暗号資産の送付規制について
https://coin.z.com/jp/news/2024/11/13613/
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※対象となるお客さまには、会員ページまたはアプリ内のお知らせにて「（長期間ご利用のないお客さまへ）利用規約等への再同意のお願い」にてご連絡をさせていただいておりました。

お客さまの混乱を招き、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、暗号資産の送付規制の解除および本人確認書類の再提出状態につきましては、解除の手続きの対応を行なっております。
順次、ご対応をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

お客さまには多大なご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。