いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間の営業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。
■暗号資産のお取引
・販売所、取引所（現物取引、レバレッジ取引）、暗号資産FX
通常通り
※年末年始期間中は市場の流動性低下に伴い、スプレッドの拡大や価格の急変が起こる場合がございます。事前の建玉数量調整や余裕資金の充当など、お客さまご自身での管理をお願いいたします。また追加保証金（追証）およびロスカットについては土日祝日関わらず、証拠金維持率が当社所定の維持率を下回った場合やロスカットレートに到達した場合に発生しますので、ご注意ください。なお市場の流動性が乏しいなどの状況により、取引時間内であってもお取引いただけない場合がございます。予めご了承ください。
・つみたて暗号資産
通常通り
・貸暗号資産（ベーシック、プレミアム）
通常通り
■外国為替FXのお取引
・取引可能期間
– 2023年12月18日（月）07:00 〜 2023年12月23日（土）05:59
– 2023年12月26日（火）07:00 〜 2023年12月30日（土）05:59
– 2024年 1月 2日（火）07:00 〜 2024年 1月 6日（土）05:59
※2023年12月25日（月）07:00 〜 2023年12月26日（火）06:59の間と2024年1月1日（月）07:00 〜 2024年1月2日（火）06:59の間は取引休止となります。
・注文受付時間
通常通り、24時間365日（メンテナンス時を除く）
※年末年始期間中は市場の流動性低下に伴い、スプレッドの拡大や価格の急変が起こる場合がございます。事前の建玉数量調整や余裕資金の充当など、お客さまご自身での管理をお願いいたします。なお市場の流動性が乏しいなどの状況により、取引時間内であってもお取引いただけない場合がございます。予めご了承ください。
■日本円の入出金
・振込入金
通常通り
※振込元の金融機関がモアタイムシステムに対応していない場合や受付時間外の場合、翌金融機関営業日（2024年1月4日）扱いとなるおそれがございます。また年末年始期間は金融機関の利用時間帯などが通常と異なる可能性がございます。詳細につきましては振込元の金融機関へご確認ください。
・即時入金
通常通り
※金融機関によっては年末年始期間のためご利用いただけない時間帯がある場合がございます。詳細につきましてはご利用の金融機関へご確認ください。
※即時入金ご利用の際には、下記リンク先の現象にご注意ください。お客さまが正常に操作を完了しなかった場合などは、翌金融機関営業日（2024年1月4日）以降の反映となります。
–
即時入金で口座に反映しないのはなぜですか
https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/115012374267
–
※当社口座の名義と異なる名義での入金はお受けできません。異なる名義でご入金の場合は、振込元の銀行で組戻しのお手続きが必要となりますが、翌金融機関営業日（2024年1月4日）以降の受付となるため、ご返金まで相当の日数を要します。
・出金
– 2023年12月28日（木）17:00までの出金受付は、12月29日（金）付でのご出金
– 2023年12月28日（木）18:00 〜 12月29日（金）17:00までの出金受付は、2024年1月4日（木）付でのご出金
– 2023年12月29日（金）18:00 〜 2024年1月4日（木）17:00までの出金受付は、2024年1月5日（金）付でのご出金
※5:45〜6:15と17:00～18:00は出金依頼の受付時間外となります。
※振込手続き状況により、反映までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・大口出金
通常通り（2〜5金融機関営業日）
※通常通りの受付となりますが、連休中は休業日を挟みますので余裕をもったご出金をお願いいたします。
■暗号資産のお預入、ご送付
通常通り
※年末年始期間中は市場の流動性低下に伴い、お預入・ご送付にお時間をいただく場合や停止させていただく場合がございます。また、当社ではお客さまの資産保護のため、お客さまよりお預かりしている暗号資産はコールドウォレット（オフライン）で保管しており、ご送付の準備にお時間をいただく場合がございます。
■口座開設審査
・個人のお客さま
本人確認書類の提出方法によって口座開設完了までの時間が異なりますので、ご注意ください。
– かんたん本人確認
土日祝日を含む全ての日で通常通り（24時間いつでも最短10分）ご利用いただけます。
– 画像アップロード
2023年12月28日（木）以降にお申し込みいただいた場合、「口座開設のお知らせ」の発送は2024年1月4日（木）以降となります。
お急ぎの場合は「かんたん本人確認」でのお申込みをおすすめいたします。
・法人のお客さま
2023年12月28日（木）以降にお申し込みいただいた場合、「口座開設のお知らせ」の発送は2024年1月4日（木）以降となります。
※審査状況によっては、2023年12月27日（水）以前のお申し込みでも2024年1月4日（木）以降の発送となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■サポート
2023年12月30日（土） ～ 2024年1月3日（水）：休業
■定期メンテナンス
・2023年12月30日（土）09:00 〜 11:00
・2024年 1月 6日（土）09:00 〜 11:00
に実施いたします。
※メンテナンス時間は都合により変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
