いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

イーサリアム（ETH）およびERC-20規格の暗号資産（※）を当社へ預入いただく際、送付時のお客さまの誤操作により、当社のお客さま口座の残高に反映できない事例が多発しております。

イーサリアム（ETH）およびERC-20規格の暗号資産を当社へ預入する際には、ネットワークは「Ethereum（ERC-20）」を選択いただきますようお願いいたします。
「Ethereum（ERC-20）」ではないネットワークを選択した場合、当社のお客さま口座の残高には、反映できません。

【よくある事例】
バイナンスからGMOコインへイーサリアム（ETH）を預入する際、バイナンスの送付画面で「BNB Smart Chain（BSC）」ネットワークを選択して送付したが、GMOコイン口座の残高に反映されなかった。

　

なお、イーサリアム（ETH）およびERC-20規格の暗号資産を「Ethereum（ERC-20）」以外のネットワークで当社へ預入すると、取り出しができなくなり喪失してしまうおそれがございますので、十分ご注意ください。

※送付・預入のネットワークに関するご注意事項は以下のFAQにてご紹介しております。
https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/4408517936281

　

今後ともGMOコインをよろしくお願いいたします。

（※）2023年7月14日時点、当社ではBAT、OMG、ENJ、MKR、DAI、FCR、LINK、SAND、CHZの取り扱いがあります。