いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

GMOコインでは、保有している暗号資産を当社のお客さま口座へ送付する場合、以下の手順でお手続きいただけます。
1.GMOコインの会員ページにログインし、【入出金】-【暗号資産】をクリック（タップ）する。
2.「銘柄選択」より、当社へ送付する暗号資産を選択する。
3.【預入】タブを選択し、各銘柄ごとに表示される預入用アドレス（リップル（XRP）の場合は、預入用アドレスと宛先タグ（Destination Tag））をコピーする。
4.送付元サービスの送付画面にコピーした預入用アドレス（リップル（XRP）の場合は、預入用アドレスと宛先タグ（Destination Tag））を貼りつけ、手続きを行う。

2023年2月1日（水）の定期メンテナンス後より、
・リップル（XRP）の宛先タグ（Destination Tag）の設定漏れ
・当社から外部サービスへ暗号資産を送付する際に使用しているアドレス（当社HOTウォレットのアドレス）への誤送付
が発生した際、設定漏れ、誤送付された暗号資産についてお客さま口座へ反映する場合に、下記の通り手数料が発生いたします。

■対象：当社で取り扱いのある銘柄
■手数料：預入数量の10%（ただし上限を3万円相当の数量とする）
※手数料は預入した銘柄と同じ銘柄でのお支払いとなります。
※手数料は反映日の前営業日の販売所クローズレート（販売所で取り扱いがない銘柄は取引所（現物取引）クローズレート）を参照して算出します。
※調査の結果、お客さま口座へ反映できない場合、手数料は発生しません。
※2023年2月1日（水）15:59までにお手続きの受付が完了（必要書類・資料の提出が完了）している分につきましては、無料で対応いたします。なお必要書類・資料の不備等により再提出となった場合は、手数料が発生します。

リップル（XRP）預入時の宛先タグ（Destination Tag）の設定漏れや誤入力、当社から外部サービスへ暗号資産を送付する際に使用しているアドレス（当社HOTウォレットのアドレス）への誤送付は多数発生しておりますので、お間違いのないよう十分ご注意ください。

なお上記のケースにおいて反映を行う場合は調査が必要なため、以下よりお問い合わせください。
https://support.coin.z.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360002437073

　　

今後とも、GMOコインをよろしくお願いいたします。