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お知らせ

2021/10/21

(10月21日 16:20更新)「かんたん本人確認」における不具合について

(10月21日 16:20更新)
本日、口座開設申し込み時の「かんたん本人確認」において不具合が発生しておりましたが、現在復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。

ご利用いただいているお客さまへは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。


現在、口座開設申し込み時の「かんたん本人確認」において、下記の不具合が確認されております。

【不具合内容】
本人確認書類撮影用のサイトに遷移後、写真撮影の処理に時間がかかり、画面が進まなくなる

本不具合につきましては、原因の調査・修正対応を行っております。

なお、「画像アップロード」による口座開設のお申し込みは通常通りご利用いただけます。

ご利用いただいているお客さまへは大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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