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お知らせ

2021/04/02

暗号資産の送付の前に必ずご確認ください

いつもGMOコインをご利用いただきありがとうございます。

直近の暗号資産価格の上昇に伴い、外部の取引所やウォレットなどからの暗号資産の預入や送付が増加しております。預入や送付の増加にしたがって、イーサリアムなど暗号資産の誤送付も増加しております。

最悪の場合、暗号資産の取り出しができなくなることや喪失してしまうおそれがございますので、暗号資産の預入や送付をされる際は以下の点をあらかじめご確認の上、お手続きいただきますようお願い申し上げます。

■イーサリアム(Ethereum / ETH)送付時のご注意
・バイナンスの送付画面にて、バイナンス・スマートチェーン(BSC)を選択した場合は、当社ではお客さまの残高に反映することができません。
(※BSCを選択して送付した場合、Binance-Peg Ethereum Tokenが代わりに送付される仕組みとなっております。送付の際は、Ethereum(ERC-20)を選択して、送付手続きを行なっていただきますよう十分ご注意ください。)
・ETH以外の暗号資産は、イーサリアムとは別チェーン上の資産であるため、当社ではお客さまの残高に反映することができません。

■リップル(XRP)送付時のご注意
・当社アドレスへの預入には、「宛先タグ」の入力が必須となっております。
・「宛先タグ(Destination Tag)」が無い場合や、タグが誤っている場合は、当社ではお客さまの残高に反映することができません。

■ネム(NEM / XEM)、ステラルーメン(Stellar Lumens / XLM)送付時のご注意
・送付先によってはアドレスの他に、「メッセージ(Message)」または「メモ(Memo)/宛先タグ(Destination Tag)」が必要な場合がございます。
(※送付先にて「メッセージ」または「メモ/宛先タグ」が必要かどうか、必ず確認いただいた上で、手続きを行なってください。)
・宛先アドレス登録時に記入漏れや誤りがあった場合は、送付のお手続きを行っても、送付先のアドレスに反映されません。

なお当社お客さま専用の預入アドレス以外に預入を行った場合は、お客さまの残高には反映することができません。暗号資産の取り出しができない場合や喪失してしまうおそれがございますので、アドレスに間違いがないかどうか、ご確認の上、操作を行ってください。

また当社以外のアドレスへ預入を行った場合や当社から外部の取引所などのアドレスへ送付を行った場合はブロックチェーンの特性上、当社ではお調べすることができません。その場合はアドレスを管理している取引所などにご相談いただきますようお願い申し上げます。

今後ともGMOコインをよろしくお願い申し上げます。

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