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お知らせ

(1月10日 12:35更新)つみたて暗号資産における不具合について

(1月10日 12:35更新)
つみたて暗号資産において積立が実行されない不具合につきまして、修正対応を行いました。

正常に実行されなかった積立設定につきましては、2021年1月10日 9:00時点で販売所サービスにて提示されていた対象銘柄の販売価格にて、積立を実行しております。

なお、以下に該当している場合、積立は行われません。
・取引余力が設定した積立金額に満たなかった場合
・相場の急変等により、積立の設定値が販売所サービスの最低注文数量を下回った場合
・その他、当社が不適切であると認める場合

ご利用いただいているお客さまへは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。


現在、つみたて暗号資産をご利用の一部お客さまにおいて、積立が実行されない不具合が確認されております。
本不具合につきましては、現在原因の調査・修正対応を行っております。

なお、調査にあたり積立設定の受付開始時間を下記の通り変更させていただきます。

■設定受付時間
変更前
2021年1月10日 11:00 ~

変更後
2021年1月10日 14:00 ~ 

ご利用いただいているお客さまへは大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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