いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本時間2021年1月14日（木）20:00前後に予定されている、Symbolのためのネム（XEM）スナップショット取得に伴い、下記の内容でネム（XEM）の一部サービスを停止いたします。

■2021年1月6日（水）定期メンテナンス以降
下記のサービスを停止いたします。
– 暗号資産FXでのXEM/JPYの新規注文を停止
※本メンテナンス時に、暗号資産FXでのXEM/JPYにおける新規の有効注文は取り消しとなります

■2021年1月13日（水）定期メンテナンス以降
– 暗号資産FXでの、XEM/JPYの決済注文を停止
– 販売所での、ネム（XEM）の注文を停止
– ネム（XEM）の預入および送付を停止
※本メンテナンス時に、暗号資産FXでのXEM/JPYにおける決済の有効注文は取り消しとなります

■上記サービスの再開時期について
2021年1月15日（金）15:30
※再開に伴い、同日15:00〜15:30に臨時メンテナンスを行う予定です。

■よくあるご質問

– GMOコイン口座の残高に反映されているネム（XEM）について、GMOコインのサイトやアプリからスナップショット取得に関する申請手続きは必要ですか？
GMOコイン口座の残高に反映されているネム（XEM）について、スナップショット取得に関する申請手続きは不要です。

– 外部（他取引所やウォレット）からGMOコインの口座へネム（XEM）を移す場合、いつまでにネム（XEM）の預入をすれば、スナップショットの対象になりますか？
2021年1月13日（水）15:00までに、当社のネム（XEM）アドレスに預入が完了したネム（XEM）は、すべてスナップショットの対象となります。

– 「預入が完了」とは、どのような状態ですか？
外部（他取引所やウォレット）から当社口座へ送付したネム（XEM）の数量が、お客さまのGMOコイン口座の残高に反映されている状態です。

– 2021年1月14日（木）20:00前後のスナップショット取得後にネム（XEM）の一部を売却したら、売却した分のネム（XEM）はSymbolの付与対象になりますか？
スナップショット取得時点で保有しているネム（XEM）がSymbolの付与対象となりますので、スナップショット取得後にネム（XEM）を売却しても、その分のネム（XEM）はSymbolの付与対象となります。

– 貸暗号資産で貸出中のネム（XEM）については、スナップショットの対象になりますか？
貸暗号資産で貸出中のネム（XEM）についても、スナップショットの対象となります。

※上記はNEM Groupの方針変更その他の事由により変更となる場合があります。
※Symbolの当社での取扱開始のためには、法令や自主規制団体の規則に従って所定の手続きがございます。