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お知らせ

iOS14.2で「Google Authenticator」が起動できない場合の対処方法

いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS14.2へアップデートした端末の一部において、「Google Authenticator」(2段階認証でご利用いただけるアプリ)が起動できない問題が確認されております。

上記の現象がご利用の端末にて発生する場合には、アプリの削除は行わず、「設定」アプリで下記の操作を行ってください。

1. 「設定」アプリを起動
2. 「一般」をタップ
3. 「iPhoneストレージ」をタップ
4. 「Authenticator」をタップ
5. 「Appを取り除く」をタップ
6. 確認画面が表示されたら、「Appを取り除く」をタップ
7. 「Appを再インストール」が表示されたら、「Appを再インストール」をタップ

今後ともGMOコインをよろしくお願い申し上げます。

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