ニュース

電話サポート再開のお知らせ

お知らせ 2020/06/17

いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、日本政府による緊急事態宣言を受け電話でのサポートの受付を停止させていただいておりましたが、2020年6月18日(木)より下記の時間にて電話でのサポートを再開いたします。

受付時間:
平日9:00~16:00
(※通常よりも時間を短縮しての営業となります)

※再開直後は、お電話がつながりにくい場合がございますので、お急ぎの際にはチャットおよび「お問い合わせフォーム」でのお問い合わせ(受付時間:平日9:00〜21:00)をご利用いただきますようお願い申し上げます。

※「口座開設」や「入出金」、「ログイン」などに関するお問い合わせの際には、事前に下記のFAQ(よくあるご質問)をご確認いただきますようお願い申し上げます。

https://support.coin.z.com/hc/ja

今後ともGMOコインをよろしくお願い申し上げます。

ニュース一覧へ戻る

ページTOPに戻る

《取引にあたっての注意事項》
・取引にあたり手数料が発生することがあります。手数料の詳細については、こちらをご確認ください。
・取引ではスプレッドが発生します。スプレッドとは売値(BID)と買値(ASK)の差のことで、レートの変動によって値幅が広がる場合、狭まる場合があります。
・暗号資産FXを含むレバレッジ取引にあたっては、証拠金を預託いただく必要があります。必要な証拠金額や計算方法、証拠金率その他証拠金の詳細は、こちらをご確認ください。
・証拠金取引は少額の資金で証拠金を上回る取引を行うことができる一方、急激な暗号資産(仮想通貨)の価格変動等により短期間のうちに証拠金の大部分又はそのすべてを失うことや、取引額が証拠金の額を上回るため、証拠金額等を超える損失が発生する場合があります。
・暗号資産(仮想通貨)取引では価格の変動等による損失が生じるおそれがあります。取引にあたっては、各種約款、契約締結前交付書面やお客さま向けの資料等をよくお読みになり、取引の内容を十分にご理解いただいた上で、ご自身の責任と判断において取引を行ってください。

《暗号資産(仮想通貨)に関するリスクについて》
・暗号資産(仮想通貨)は、日本円等の法定通貨とは異なり、国等によりその価値が保証されているものではありません。
・暗号資産(仮想通貨)取引に使用する秘密鍵を失った場合、保有する暗号資産(仮想通貨)を利用することができず、その価値を失うことがあります。
・暗号資産(仮想通貨)は、ブロックチェーンその他の記録の仕組みが破たんした場合には、その価値が失われることがあります。
・暗号資産(仮想通貨)の価格が変動することによって損失が発生することがあります。
・当社はお客様の資産を当社の資産とは分別して管理しておりますが、当社が倒産した場合には、預託された資産を返還することができない可能性があります。