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緊急事態宣言に伴う当社サービス営業に関するお知らせ

お知らせ 2020/04/07

いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月7日、日本政府により、緊急事態宣言が発令されました。
これに伴い、当社では下記の通りサービス提供内容を変更させていただきます。

■サポート
電話サポートのみ、受付を一時停止いたします。
チャット、および「お問い合わせフォーム」を通じたメールサポートについては通常通りサービスを提供いたします。
※お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

■口座開設
通常通りお申し込みいただけますが、審査完了までに一週間程度お時間をいただく場合がございます。

■日本円の入出金
通常通りサービスをご提供いたします。

■仮想通貨(暗号資産)のお預入、ご送付
通常通りサービスをご提供いたします。

■取引所、販売所、仮想通貨(暗号資産)FX
通常通りサービスをご提供いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

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《取引にあたっての注意事項》
・取引にあたり手数料が発生することがあります。手数料の詳細については、こちらをご確認ください。
・取引ではスプレッドが発生します。スプレッドとは売値(BID)と買値(ASK)の差のことで、レートの変動によって値幅が広がる場合、狭まる場合があります。
・暗号資産FXを含むレバレッジ取引にあたっては、証拠金を預託いただく必要があります。必要な証拠金額や計算方法、証拠金率その他証拠金の詳細は、こちらをご確認ください。
・証拠金取引は少額の資金で証拠金を上回る取引を行うことができる一方、急激な暗号資産(仮想通貨)の価格変動等により短期間のうちに証拠金の大部分又はそのすべてを失うことや、取引額が証拠金の額を上回るため、証拠金額等を超える損失が発生する場合があります。
・暗号資産(仮想通貨)取引では価格の変動等による損失が生じるおそれがあります。取引にあたっては、各種約款、契約締結前交付書面やお客さま向けの資料等をよくお読みになり、取引の内容を十分にご理解いただいた上で、ご自身の責任と判断において取引を行ってください。

《暗号資産(仮想通貨)に関するリスクについて》
・暗号資産(仮想通貨)は、日本円等の法定通貨とは異なり、国等によりその価値が保証されているものではありません。
・暗号資産(仮想通貨)取引に使用する秘密鍵を失った場合、保有する暗号資産(仮想通貨)を利用することができず、その価値を失うことがあります。
・暗号資産(仮想通貨)は、ブロックチェーンその他の記録の仕組みが破たんした場合には、その価値が失われることがあります。
・暗号資産(仮想通貨)の価格が変動することによって損失が発生することがあります。
・当社はお客様の資産を当社の資産とは分別して管理しておりますが、当社が倒産した場合には、預託された資産を返還することができない可能性があります。