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お知らせ

2019/12/17

年末年始の営業についてのお知らせ

いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間の営業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。
■サポート
・2019年12月30日(月)
通常通り

・2019年12月31日(火) ~ 2020年1月5日(日)
休業

・2020年1月6日(月)
通常通り

■口座開設
・2019年12月27日(金)以降のお申込の取り扱い
「口座開設のお知らせ」は2020年1月6日(月)より順次、発送いたします。
※混雑、お申込み内容の不備、配送状況などの理由から、お時間をいただく場合がございます

■日本円の入出金
・振込入金

-GMOあおぞらネット銀行へのご入金
通常通り反映
※振込元の金融機関がモアタイムシステムに対応していない場合や受付時間外の場合、翌金融機関営業日(2020年1月6日)扱いとなるおそれがございます。また年末年始は金融機関の利用時間帯などが通常と異なる可能性がございます。詳細につきましては振込元の金融機関へご確認ください。

-楽天銀行へのご入金
楽天銀行からのお振込:2019年12月30日(月)の17時までのお振込は当日反映
その他金融機関からのお振込:2019年12月30日(月)の15時までのお振込は当日反映
※上記時間以降のお振込は、2020年1月6日(月)より順次、反映させていただきます。

・即時入金
通常通りサービスをご提供いたします。
※金融機関によっては年末年始のためご利用いただけない時間帯がある場合がございます。詳細につきましてはご利用の金融機関へご確認ください。
※即時入金ご利用の際には、下記リンク先の現象にご注意ください。
—–
即時入金で口座に反映しないのはなぜですか
https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/115012374267
—–

・出金
-2019年12月27日(金)17時までの出金受付は、12月30日(月)付でのご出金
-2019年12月27日(金)18時〜12月30日(月)17時までの出金受付は、2020年1月6日(月)付でのご出金
-2019年12月30日(月)18時〜2020年1月6日(月)17時までの出金受付は、2020年1月7日(火)付でのご出金
※振込手続き状況により、反映までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■仮想通貨のお預入、ご送付
通常通りサービスをご提供いたします。
※年末年始は市場の流動性低下に伴い、お預入・ご送付にお時間をいただく場合や停止させていただく場合がございます。また、当社ではお客様の資産保護のため、大半の仮想通貨をオフラインで保管しており、ご送付の準備にお時間をいただく場合がございます。

■取引所、販売所、仮想通貨FX
通常通りサービスをご提供いたします。
※年末年始は市場の流動性低下に伴い、スプレッドの拡大や価格の急変が起こる場合がございます。事前の建玉数量調整や余裕資金の充当等、お客様ご自身での管理をお願いいたします。また、市場の流動性が乏しい等の状況により、取引時間内であってもお取引いただけない場合がございます。予めご了承ください。

■定期メンテナンス
2020年1月1日(水)15:00〜16:00に実施いたします。
※メンテナンス時間は都合により変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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